ملخص كتاب ❞الكلمات و تأثيرها على العقل❝ ، بقلم أندرو نيوبيرغ و مارك روبرت والدمان
منقول من twitter.com ، مساهمة من: ❣ Jihan Hamady 🚨12 نقطة تعزز مهارة التواصل العاطفي مع الآخرين✅
تحدث عنها الكاتبان أندرو نيوبورج ومارك والدمان، في كتابهما: الكلمات وتأثيرها على العقل.
1 -استرخ:
يولد الإجهاد والتوتر والضغط الغضب، والغضب يفقد الإنسان سيطرته على نفسه. لذلك، احترس أن تتحدث وأنت غاضب.
عد من 1 - 10 قبل الشروع في أي محادثة.
هذا التوقف الطفيف سيتيح لك فرصة للاسترخاء على نحو أكثر سحرا.
2 - ابق حاضرا:
الإصغاء إلى الطرف الآخر سيجعله أكثر استمتاعا بك. سيتدفق كشلال. لن ينساك. ستقطن ذاكرته.
3 - شجع الصمت الداخلي:
نحن بحاجة إلى تطوير مهارة البقاء صامتين أطول فترة ممكنة كي نتمكن من الانتباه للطرف الآخر. يا صديقي، الصمت هو صديقك المخلص الذي لن يخذلك أبدا.
4 - اجرد مشاعرك:
قبل أن تتفوه بأي كلمة تأكد من جرد مشاعرك. إذا كنت حزينا فقم بتأجيل حديثك. تأجيله أفضل من أن يكون حديثك بلا نكهة. الحزن ينزع الألوان من الكلمات.
5 - تأمل:
ابحث عما يهم الطرف الآخر وأبحر فيه. سيسبح في حديثك.
6 - ذكرى سعيدة:
استرجع أي ذكرى سعيدة قبل أي حوار. ستلين هذه الذكرى السارة العضلات المحيطة بالعينين وتمنحك ابتسامة وبريقا.
7 - راقب الكلمات غير اللفظية:
هناك من يتكلم بيديه وعينيه وجسده. راقب حركاته وسكناته جيدا.
8 - أظهر التقدير:
الكلمات الأولى ستحدد مسار المحادثة. احرص على أن تكون رحلة شيقة.
9 - تكلم بحرارة:
أظهر مشاعرك في نبرة صوتك. اجعل الطرف الاخر يشعر بدفء حديثك.
10 - تكلم ببطء:
الحديث ببطء سيجعل المستمع يركز أكثر ويستمتع أكثر.
11 - اختصر:
امنح الآخر مساحة أكبر للحديث. احرص على ألا تتجاوز مداخلتك في كل مرة 30 ثانية. الإيجاز فن يطرب الكثير.
12 - استمع بعمق:
اصغ إلى المتحدث بكل حواسك وجوارحك. صوِّب نظرك تجاه عينيه. سيحس باهتمامك وسيضيء.