█ كتاب مكالمات صعبة Tough Calls مجاناً PDF اونلاين 2025 ل جوش جوردون اهم نقاط الحلقة: 1 لغات الزبائن ومهارات اتمام عملية البيع 2 التعامل مع العميل المساوم 3 المتردد 4 زبائن المنافسين 5 المشتري مدعي الافلاس 6 الزبون العالم بكل شي 7 الكذاب Tough book review book by Josh Gordon