📘 ❞ فن خدمة العملاء ❝ كتاب ــ إبراهيم الفقي اصدار 2010

كتب التنميه البشريه - 📖 كتاب ❞ فن خدمة العملاء ❝ ــ إبراهيم الفقي 📖

█ _ إبراهيم الفقي 2010 حصريا كتاب ❞ فن خدمة العملاء ❝ عن مؤسسة بداية للنشر والتوزيع 2025 العملاء: العملاء هذا الكتاب سيفتح لك أفاقا جديدة ويسلحك بإستراتيجيات قوية ويرفع من قدراتك الشخصية لتكون مبتكرا وفعالا إتقان إن الإرتفاع بمستوى المؤسسات والشركات يعطي دفعة لتحقيق النجاح المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة ولا تقتصر تلبية إحتياجاتهم بل تتعداها إلى العديد الأفكار التي تؤدي رغبات المتوقعة يزيد نشاط وفاعلية المؤسسة موضوع أخذ ضجة كبيرة الآونة الأخيرة وتكلم عنها الدكتور ببساطة قبل 4 سنوات 1 يعمل مصلحة كل الشركة والعميل 2 يقدم الخدمة تسعد العميل وان تنال علي رضاه 3 الاسلوب المحترم والمهذب مع العملاء 4 يكون لديه القدرة عمل علاقات طويلة الاجل العملاء 5 قوة تحمل تساعده التعامل الصعب الشكاوي 6 التحدث بطريقه واضحه وسهله بحيث يستطيع التجاوب معه ان يتمتع بالزكاء والمرونه والقدرة حل المشكلات العملاء نبذة المؤلف إبراهيم محمد السيد (5 أغسطس 1950 10 فبراير 2012) خبير التنمية البشرية والبرمجة اللغوية العصبية ورئيس مجلس إدارة المركز الكندي للتنمية ومؤسس مجموعة شركات العالمية واضع نظرية ديناميكية التكيف العصبي ونظرية الطاقة يحكي محاضراته أنه سافر كندا زوجته وهو لا يمتلك شيئا وعمل أقل الوظائف فندق بالرغم نجاحه الفندقة سفره الي كندا, ثم تدرج وقت قصير جدا أصبح مدير أكبر الفنادق وحصل حسب قوله الكثير الشهادات الدولية شهادة دكتوراة علم البشرية, يقول موقعه الشخصي قام بتأليف علمين جديدين مسجلين باسمه وهما: وعلم كتب التنميه البشريه مجاناً PDF اونلاين هذا القسم يحتوي جميع العربيه والعالميه : التنمية هي عملية توسيع القدرات التعليمية والخبرات للشعوب والمستهدف بهذا هو أن يصل الإنسان بمجهوده مستوى مرتفع الإنتاج والدخل وبحياة وصحية بجانب تنمية الإنسانية خلال توفير فرص ملائمة للتعليم وزيادة الخبرات ومن منظور مؤسس مؤشر التابع للأمم المتحدة محبوب الحق المساعدة خيارات البشر وقدراتهم العيش الكريم وتوسيع المشاركة الديموقراطية والتنمية الاقتصادية والإجتماعية حيث يعد التطوير الذاتية جزء منها بدأ مفهوم يتضح عقب انتهاء الحرب الثانية وخروج البلدان شاركت مصدومة الدمار البشري والاقتصادى الهائل وخاصة الدول الخاسرة فبدأ بعدها تطور وواكبها ظهور لسرعة إنجاز سرعة الخروج النفق المظلم والدمار الشامل الذي لحق بالبلاد بسبب الحروب ومن التاريخ بدأت الأمم تنتهج سياسة الفقيرة لمساعدتها حالة الفقر تعانى مثل ما قامت به من: بنغلاديش وباكستان وغانا وكولومبيا وكثير الأخرى مستغلة ذلك خبرات البلاد أصبحت متقدمة لاتباعها المنهاج ليشمل مجالات عديدة منها: (الإدارية والسياسية والثقافية) ويكون القاسم المشترك المجالات السابقة ولهذا فتطور الأبنية: الإدارية والتعليمية والثقافية له مردود الفردية تطوير انماط المهارات والعمل الجماعي والمشاركة الفعالة للمواطن بغرض الانتفاع بها وعلى يمثل منهج الركيزة الأساسية يعتمد عليها المخططون وصانعوا القرار لتهيئة الظروف الملائمة لإحداث الاجتماعية والاقتصادية والتطور بالمجتمع طريق الرخاء والرفاهية ويمكن إجمال القول المنهج الحكومي المقام الأول يهتم بتحسين نوعية الموارد المجتمع وتحسين النوعية نفسه كما تهتم وكل شركة بتنمية قدرات العاملين فيها سواء المستوى الإداري شموليا لتشمل مستوياتهم الوظيفية