❞ ‏💡محبي التغيير و قادته قد لا يدركون ما يمر به الأفراد من تحديات الذين اعتادوا على الاستقرار و يعتقدون القادة أن الجميع سوف يصفق للأفكار الجديدة 🤷🏻‍♀️ ℹ️ إن مفهوم التغيير ينطبق عليه اي شيء جديد يستجد في حياة الفرد سواء إضافة او حذف او تحديث لذا نحتاج أن نفهم أثر التغيير الذي يمر به أي شخص يقاوم التغير و أن نتعامل معه بالطريقة المناسبة لكل مرحلة ولدينا 6 مراحل متعارف عليها عالميا (نموذج كيولبر روس) 1️⃣المرحلة الأولى: الصدمة 😱 يقع الشخص في حالة ذهول ولا يستطيع استيعاب ما يحدث 🦸🏻‍♀️ في هذه اللحظة قائد التغيير عليه أن يوفر معلومات كافية لتخفيف وطأت الصدمة وأن تكون معلومات تبعث بالاطمئنان 2️⃣المرحلة الثانية : الإنكار 🤐 وهي مرحلة المقاومة والرفض التام للتغيير 🦸🏻‍♀️ في هذه اللحظة قائد التغيير عليه أن يكون أكثر وضوحا بأسباب التغيير و أن يكررها في فترات زمنية مختلفة 3️⃣المرحلة الثالثة : الغضب 😡 بدأ يشعر بقلق أكبر و ظهرت على السطح الأفكار السلبية التي قد تعيق تفكيره 🦸🏻‍♀️ في هذه اللحظة قائد التغيير عليه أن يتقبل غضبهم ويجعلهم يتحدثون عنه و يوضح لهم أنه يتفهم ذلك 4️⃣المرحلة الرابعه: الاكتئاب 😔 بطء الانتاجية تظهر عليهم و البعض قد يستسلم و ينعزل حول ذاته و يكونوا في حالة اللامبالاه 🦸🏻‍♀️ في هذه اللحظة قائد التغيير عليه أن لا يتوقع منهم اداء عالي و أن لا يطلب المزيد منهم و أن يجعل لهم مساحة للتفكير دون الضغط والتواجد بالقرب لتقديم الدعم و محاولة إقناعهم بالتجربة و التحقق بأنفسهم من حجم المشكلة 5️⃣ المرحلة الخامسة : التجربة 🧗🏻‍♀️ يبدأ الفرد بمحاولة تجربة التغيير لاتخاذ القرار بالمضي قدماً او التراجع ، وقد تكون هذي المرحلة هي الاصعب على الفرد لانه مازال في مرحلة إنكار الحقيقة 🦸🏻‍♀️ في هذه اللحظة قائد التغيير عليه أن يكون أقرب إلى الأفراد و يكون داعم ومساعد لاستيعابهم طريقة التعامل مع التغيير الجديد 6️⃣ المرحلة السادسة : القرار ✅ يخوض الفرد تفكير عميق مع ذاته ويقرر أن يتعايش مع التغيير و أن يتعامل معه. 🦸🏻‍♀️ في هذه اللحظة قائد التغيير عليه أن يشكرهم و يثني عليهم بشكل مستمر لما قدموه من تقدم و إرسال رسال اقناع لهم لترسيخ قناعاتهم وحتى لا يكون هناك مرحلة تراجع لنقطة الصفر. 7️⃣المرحلة السابعة : الاندماج 🧡 يحب الفرد ما يعمل و يؤمن بأثره الايجابي على نفسه و يبدأ بالاندماج بدون اي افكار سلبية 🦸🏻‍♀️ في هذه اللحظة قائد التغيير عليه أن يطلب منهم مساعدة الآخرين اللذين لم يتجاوزوا المرحلة الاخيرة من منحنى التغيير ℹ️ملحوظة : لو كنت أنت من حدث لك تغيير و أنت في حالة صدمة في البداية ، حاول أن تتعلم المراحل و طريقة التعامل معها و طبقها على نفسك ‎ منقول. ❝ ⏤Ibrahim