❞ في قلب كل واحد فيناكلمات لاتقال هي تبقى في القلب تأكله وتعتصره آلما\"ولكننا نفضل الصمت حتى لانزعج الآخرين هذا ماكانت تشعر به ماربل ودعت والدة زوجها وبدأت بترتيب البيت دون ان تنطق بكلمة واحدة حملت الفطور وذهبت الى المطبخ وضعته جانبا وألقت بجسدها على الحائط وبدأت تبكي وهي ترتجف من الغضب لاتستطيع أن تكلم أهلها ولاتستطيع ان توقف والدة آكان عند حدها وزوجها ضعيف الشخصية لايقدر أن يرد عنها الأذى ذهبت إلى غرفتها وبدأت تتذكر مايكل وحبهما الذي قتلوه وتسائلت ترى ماذا يفعل مايكل ؟هل يفكر بي ؟نظرت إلى المرأة لتجد آكان خلفها مسحت دموعها فأمسك آكان بيدها وقال (أنا آسف بس هي أمي مافيني زعلها) ابتسمت وسحبت يدها بهدوء وقالت (ممكن تتركني لحالي بدي ارتاح )جلست في وسط الغرفة تنظر حولها أي بلاء حل بي ؟كيف سأتمكن من العيش مع هذه المرأة القاسية ؟لتسمع صوت والدة آكان من داخل المنورة المطلة على غرفة النوم تناديها أسرعت إلى الشرفة فقالت لها(البسي وانزلي بسرعة عنا ضيوف)هزت رأسها وأسرعت لتجهز نفسها رتبت أشيائها وحملت المفتاح وانطلقت لتواجه العالم الذي لاتعرف منه سوى مايكل وشانيل ترى هل ستنجح ماربل بكسب قلوب الجميع. ❝ ⏤

❞ ‏💡محبي التغيير و قادته قد لا يدركون ما يمر به الأفراد من تحديات الذين اعتادوا على الاستقرار و يعتقدون القادة أن الجميع سوف يصفق للأفكار الجديدة 🤷🏻‍♀️ ℹ️ إن مفهوم التغيير ينطبق عليه اي شيء جديد يستجد في حياة الفرد سواء إضافة او حذف او تحديث لذا نحتاج أن نفهم أثر التغيير الذي يمر به أي شخص يقاوم التغير و أن نتعامل معه بالطريقة المناسبة لكل مرحلة ولدينا 6 مراحل متعارف عليها عالميا (نموذج كيولبر روس) 1️⃣المرحلة الأولى: الصدمة 😱 يقع الشخص في حالة ذهول ولا يستطيع استيعاب ما يحدث 🦸🏻‍♀️ في هذه اللحظة قائد التغيير عليه أن يوفر معلومات كافية لتخفيف وطأت الصدمة وأن تكون معلومات تبعث بالاطمئنان 2️⃣المرحلة الثانية : الإنكار 🤐 وهي مرحلة المقاومة والرفض التام للتغيير 🦸🏻‍♀️ في هذه اللحظة قائد التغيير عليه أن يكون أكثر وضوحا بأسباب التغيير و أن يكررها في فترات زمنية مختلفة 3️⃣المرحلة الثالثة : الغضب 😡 بدأ يشعر بقلق أكبر و ظهرت على السطح الأفكار السلبية التي قد تعيق تفكيره 🦸🏻‍♀️ في هذه اللحظة قائد التغيير عليه أن يتقبل غضبهم ويجعلهم يتحدثون عنه و يوضح لهم أنه يتفهم ذلك 4️⃣المرحلة الرابعه: الاكتئاب 😔 بطء الانتاجية تظهر عليهم و البعض قد يستسلم و ينعزل حول ذاته و يكونوا في حالة اللامبالاه 🦸🏻‍♀️ في هذه اللحظة قائد التغيير عليه أن لا يتوقع منهم اداء عالي و أن لا يطلب المزيد منهم و أن يجعل لهم مساحة للتفكير دون الضغط والتواجد بالقرب لتقديم الدعم و محاولة إقناعهم بالتجربة و التحقق بأنفسهم من حجم المشكلة 5️⃣ المرحلة الخامسة : التجربة 🧗🏻‍♀️ يبدأ الفرد بمحاولة تجربة التغيير لاتخاذ القرار بالمضي قدماً او التراجع ، وقد تكون هذي المرحلة هي الاصعب على الفرد لانه مازال في مرحلة إنكار الحقيقة 🦸🏻‍♀️ في هذه اللحظة قائد التغيير عليه أن يكون أقرب إلى الأفراد و يكون داعم ومساعد لاستيعابهم طريقة التعامل مع التغيير الجديد 6️⃣ المرحلة السادسة : القرار ✅ يخوض الفرد تفكير عميق مع ذاته ويقرر أن يتعايش مع التغيير و أن يتعامل معه. 🦸🏻‍♀️ في هذه اللحظة قائد التغيير عليه أن يشكرهم و يثني عليهم بشكل مستمر لما قدموه من تقدم و إرسال رسال اقناع لهم لترسيخ قناعاتهم وحتى لا يكون هناك مرحلة تراجع لنقطة الصفر. 7️⃣المرحلة السابعة : الاندماج 🧡 يحب الفرد ما يعمل و يؤمن بأثره الايجابي على نفسه و يبدأ بالاندماج بدون اي افكار سلبية 🦸🏻‍♀️ في هذه اللحظة قائد التغيير عليه أن يطلب منهم مساعدة الآخرين اللذين لم يتجاوزوا المرحلة الاخيرة من منحنى التغيير ℹ️ملحوظة : لو كنت أنت من حدث لك تغيير و أنت في حالة صدمة في البداية ، حاول أن تتعلم المراحل و طريقة التعامل معها و طبقها على نفسك ‎ منقول. ❝ ⏤Ibrahim