❞ ،،وأهم خطوة يمكنك فعلها أن تزيل الحواجز الذهنية التي يضعها الناس للتعايش مع توتُّرهم وخوفهم، عن طريق نقل الناس من المقاومة إلى الاستماع ثم إلى التدبر ثم إلى الفعل، ثم إلى السعادة بما فعلوا، وفي الفقرات التالية نطرح القواعد التسع الأساسية والأساليب الاثني عشر التي يمكننا استخدامها مع الناس لتواصل عميق وإقناع، سواء كان في حياتك الخاصة أو العمل أو حتى لو كنت تعمل في حل النزاعات،،. ❝ ⏤مارك جولستون
❞ ،،وأهم خطوة يمكنك فعلها أن تزيل الحواجز الذهنية التي يضعها الناس للتعايش مع توتُّرهم وخوفهم، عن طريق نقل الناس من المقاومة إلى الاستماع ثم إلى التدبر ثم إلى الفعل، ثم إلى السعادة بما فعلوا، وفي الفقرات التالية نطرح القواعد التسع الأساسية والأساليب الاثني عشر التي يمكننا استخدامها مع الناس لتواصل عميق وإقناع، سواء كان في حياتك الخاصة أو العمل أو حتى لو كنت تعمل في حل النزاعات،،. ❝