█ كتاب إدارة الجودة الشاملة مجاناً PDF اونلاين 2025 الشاملة تأليف : جوزيف جابلونسكي الناشر شركة كوم يعتبر مدخل ادارة الجوده الشامله من الاتجاهات الحديثه فى الادارة وتقوم فلسفته مجموعه المباديء التي يمكن للادارة تتبناها اجل الوصول افضل اداء ممكن وتعتمد استخدام عدد الادوات الكميه والنوعيه لقياس مدى التحسن وتحقيق الاهداف أدارة ماذا تعني ؟ معايير تقويم أدارة أدارة لماذا ؟ الشواهد علي عدم أنخاذ القرارات أستنادا للحقائق الوقاية الأخطاء قبل وقوعها التغذية العكسية مراحل التطبيق