█ حصرياً جميع الاقتباسات من أعمال المؤلِّف ❞ محمود شعبان ❝ أقوال فقرات هامة مراجعات 2024 ❰ له مجموعة الإنجازات والمؤلفات أبرزها الطريق إلى التميز الإداري الذاكرة الخارقة الناشرين : الدار العربية للعلوم ناشرون دار الأجيال للترجمة والنشر ❱
❞ مهارة التخطيط والتنظيم يحتاج المدراء إلى أن يكونوا مخططين فعالين (تحديد الأولويات)، ومنظمين (إنشاء هيكل)، لتركيز وقتهم ومواردهم على ما هو مهم أكثر على مما هو عاجل . ❝
❞ #التميز_الإداري يمكن تعريف التميز الإداري بأنه أحد الأطر الفكرية التي تهدف إلى تحقيق التميز في العمل الإداري المرتبط بالمنظمات، عن طريق التركيز على تنمية المهارات، وزيادة القدرات التسويقية، وتحقيق المزايا التنافسية، والتوجه نحو الإبداع، والتركيز على إرضاء العملاء . ❝
❞ يقدم الكتاب نتيجة دراسات، وأبحاث ودورات وممارسة فعَّالة ومتأهبة لفن الإدارة قام بها المؤلف على مدى أكثر من عشرين عاماً حيث جمع تعريفات لعلم وفن ومهنة الإدارة، وصفات المدير وأدواره ومقوماته، وأساليب وأسس نجاح التخطيط الاستراتيجي، وفن إدارة الموارد البشرية، ومبادئ وأخلاقيات الأعمال، وحول تطوير وتطبيق خطط الصحة والسلامة المهنية، وكيفية صنع قيمة للمنتج ˝العلامة التجارية˝ و˝الجودة˝، و˝الاستدامة˝، والعلاقة بين التسويق والمبيعات، وتحسين أداء الأعمال والقدرة على المنافسة في السوق وخدمة العملاء.
. ❝
❞ #مهارة_الاتصال
التواصل هو القدرة على ضمان التفاهم المتبادل بين الموظفين والمدراء، ليستطيع الطرف الأول تحقيق نتائج رائعة، هذا ويجب على كل مدير تطوير المهارات السلوكية اللازمة لإرسال اتصالات فعالة (التحدث والكتابة بشكل أساسي)، والاستماع بفعالية، وتقديم ملاحظات فعالة، سواء كان ذلك لموظف أو عميل أو قائد . ❝
❞ #مهارة_التدريب يدرك المديرون المتميزون أهمية تنمية مهارات ومعارف ومواقف موظفيهم، حيث إنهم يطبقون طرقًا منخفضة التكلفة وعالية المردود لإبقاء موظفيهم على اطلاع دائم بالمهارات التي يحتاجون إليها لتحقيق نتائج رائعة . ❝