❞ ملخص كتاب ' قوة كلمة لماذا؟ '
كتاب مغير لمسار اللعبة! لقد استطاع ريتشارد أن يحل شيفرة نمو الأعمال التجارية
1- الوعي القيم الفريد :
في عصر اليوم، حيث يمتلك المستهلكون خيارات لا حصر لها، لم يعد الولاء للعلامات التجارية قوياً كما كان سابقاً؛ فالمستهلكون أصبحوا أكثر وعيًا وحذرًا، ويركزون على القيمة التي يحصلون عليها. لذلك، يجب على الشركات الانتقال من التفكير التقليدي إلى استراتيجية تتمحور حول العملاء. لم يعد تقديم العروض والخصومات أو التفاخر بعدد سنوات الخبرة كافياً؛ بل يحتاج العملاء إلى شعور بقيمة حقيقية وفائدة ملموسة من المنتج، بالإضافة إلى رابط عاطفي يعزز ارتباطهم بالعلامة التجارية. هنا يأتي دور 'الوعد القيم الفريد' الذي يُبنى على تلبية توقعات واحتياجات المستهلكين وتقديم فائدة حقيقية لهم. من خلال هذا النهج، يصبح النجاح معتمدًا على التواصل مع الزبائن وفهم متطلباتهم العميقة، مما يجعل المؤسسة ذات قيمة حقيقية في نظرهم، وليس مجرد بائع عابر في سوق مزدحم.. ❝ ⏤ريتشارد ويلمان