❞ إن القيم هي الوقود التي تحرك الناس لمزيد من البذل والعطاء والعمل،

وعندما تكون هناك قيم مشتركة فإن كل فرد يعمل على تكييف نفسه نحو هذه القيمة . ❝

❞ أنا أعرّف المفاوضات بأنها التواصل بين طرفين لإيجاد أرضية مشتركة.
وعند إدارة المفاوضات واختتامها بطريقة متقنة، تنتهي هذه العملية بـ (فوز) . ❝

❞ هذا أحد شعاراتي المفضلة، المشتركة مع أوبرا وينفري: «أكبر مغامرة يمكنكم خوضها هي أن تعيشوا حياة أحلامكم». أوافقها تماماً. لسوء الحظ، قليل من الناس يقتربون من حياة أحلامهم حتى أصبحت العبارة مجرد كلام مكرور. معظم الناس يستسلمون لحياة عادية، ويتقبلون بشكل سلبي ما يوفره لهم وجودهم. وحتى الأفراد الموهوبين الذين حققوا نجاحاً باهراً في مجال ما، كمجال الأعمال، يميلون إلى القبول بمستوى عادي في مجال آخر، كمجال الصحة أو الحياة الغرامية. كما يقول صاحب أكثر الكتب مبيعاً سيث غودين ببلاغة: «هل يوجد فرق بين المتوسط والردئ.؟ ليس حقا . ❝